SIP телефония от Укртелекома – ОГО! Телефония

Недавно национальный украинский оператор связи Укртелеком запустил новую услугу, которая очень порадует всех пользователей 3CX Phone System. Услуга называется ОГО! Телефония.

ОГО! Телефония позволяет любому клиенту Укртелекома, а особенно клиентам скоростного интернета ОГО!, совершенно бесплатно получить персональный SIP номер в номерном поле 380 892 XXXXXX. Этот номер "работает" точно так же, как любой другой национальный номер и не привязан к какому-либо региону Украины. Вы можете звонить с этого номера и принимать вызовы точно также, как с вашего стационарного или мобильного телефона. Однако, номер этот, как и любой SIP номер, можно назвать виртуальным. Виртуален он потому что может быть подключен на любое SIP устройство, программное или аппаратное и в любой точке земного шара – без платы за роуминг! Укртелеком не ограничивает использование SIP номера только своей сетью, то есть, им можно пользоваться через любого Интернет провайдера.

Это значит, что в любом месте на Земле вы имеете под рукой полноценный локальный украинский номер.

Например, если вы работаете для разных регионов Украины, или ваш офис часто перемещается, национальный SIP номер (наряду с мобильным), не привязанный к конкретному месту, – идеальное решение.

Возможности услуги ОГО! Телефония

• Регистрация в несколько кликов мыши на сайте Укртелекома.
• До трех номеров (на один логин ОГО!) в национальном формате 380 892 XXXXXX, которые назначаются случайным образом.
• Два одновременных вызова на одном номере, т.е. номер “двухлинейный”.
• Возможна регистрация номера на трех SIP устройствах одновременно.
• Поддерживается ряд дополнительных услуг на номере:
  • безусловная переадресация на другие номера
  • переадресация по “занято”, “неответу” и недоступности
  • переадресация по входящему номеру Caller ID и времени суток
  • режим переадресации – последовательный или параллельный
  • черный и белый списки абонентов
  • опция отклонения анонимных вызовов и режим “Не беспокоить”
  • смена пароля на услугу
• Поддерживаются видео вызовы по протоколу H.263
• Поддерживается трехсторонняя конференция

Общие настройки номера

• сервер регистрации sip.ukrtel.net
• логин - номер, который вам присвоен - 380892XXXXXX
• пароль – выбирается при подключении услуги
• кодеки – PCMA, G.729, G.723
• номер голосовой почты 11111
• пароль голосовой почты – присваивается при подключении услуги

Правила набора номера

• по Украине – 0 – код города или оператора – номер абонента
• по миру – 00 – код страны – код города – номер абонента
• внутри SIP сети ОГО! Телефония – 2XXXXXX, то есть ваш 7-значный SIP номер, без 38089
• из других SIP сетей 380892XXXXXX@sip.ukrtel.net

Тарифы ОГО! Телефония

• стоимость первых 2000 минут (в месяц) исходящих звонков на фиксированные номера составляет 0,36 грн./минута, с 2001 и выше - 0,72 грн./минута
• стоимость звонков на мобильные номера Укртелекома (Utel) составляет 0,25 грн./минута, а звонков на номера других мобильных операторов - 0,72 грн./минута.
• входящие звонки из фиксированной сети Укртелекома на номера с кодом 0892 стоят 0,05 грн./минута, а из мобильной сети Укртелекома - 0,25 грн./минута.
• Тарификация всех звонков – посекундная.
• Для абонентов Укртелекома без Интернета ОГО! абонплата составляет 20 грн./месяц.
• Для абонентов Укртелекома с Интернетом ОГО! за первый SIP номер абонплата не взимается, а за второй и все последующие номера составляет 12 грн.

Из положительных сторон услуги ОГО! Телефония можно отметить

• отличное качество связи, благодаря низким задержкам
• очень простая и быстрая регистрация
• наличие “реального” украинского номера
• отсутствие абонплаты для абонентов ОГО!
• приемлемая плата за вызовы
• локальный украинский номер в любой точке мира

Тем не менее, при тестировании услуги были замечены и некоторые недоработки. Сложилось впечатление, что сервис находится в процессе настройки.

• вызовы на номера 380 892 XXXXXX пока что проходят только из сети Укртелекома. Маршрутизация из других сетей появится в ближайшее время. Однако исходящие вызовы с номеров ОГО! Телефония проходят без проблем.
• SIP вызовы на SIP URI 380892XXXXXX@sip.ukrtel.net из других SIP сетей также недоступны (информация требует уточнения).
• сложная процедура отключения SIP номера. Требуется обращение в местное отделение связи и написание заявления.
• невозможно просмотреть данные, присвоенные на этапе регистрации SIP номера. В частности, я не смог простым путем восстановить свой пароль голосовой почты.

Рассмотрим процесс подключения услуги ОГО! Телефония

1. Зайдите в свой аккаунт Мой Укртелеком, выберите заказ услуги и введите пароль своего нового SIP аккаунта (номера).

2. После нажатия Замовити, номер будет выдан вам автоматически. Также будет выдан пароль доступа к голосовой почте 11111. Запишите эти параметры! Потом просмотреть их будет почему-то невозможно.

3. Таким же образом вы можете заказать еще один SIP номер. Однако не забывайте, что:

• на него будет начисляться абонплата в размере 12 грн. в месяц.
• его будет не просто отменить

4. Дополнительные услуги на номере активируются здесь после ввода своего SIP номера и пароля.

5. Настройку подключения со стороны 3CX Phone System мы описывать не будем, поскольку шаблон провайдера Укртелеком (VoIP Provider) включен в дистрибутив 9 версии системы.

Нам очень интересны ваши отзывы о пользовании услугой!

Skype Connect™

Телефонная система 3CX Phone System for Windows получила сертификацию Skype Connect! Теперь десятки миллионов пользователей Skype могут звонить в вашу компанию через сеть Skype.

Вкратце, Skype Connect позволяет подключить вашу SIP АТС 3CX Phone System к сети Skype и совершать двунаправленные вызовы, как через обычного телефонного оператора. При этом вы можете звонить как другим пользователям сети Skype, так и на обычные телефонные номера по привлекательным тарифам Skype. А оформив услугу Skype IN, вы можете принимать вызовы с обычных номеров в тех странах, где Skype предоставляет эту услугу.

И, разумеется, вы можете разместить на своем сайте красивую кнопку Skype Call Me, и клиенты смогут звонить в вашу компанию через Skype! Заказчики, особенно из других городов и стран, оценят такой сервис по достоинству!

Для настройки Skype Connect достаточно выполнить несколько простых шагов.

1. Войдите в Skype Manager
2. В Skype Manager приобретите каналы (номера или аккаунты Skype Business)
3. Настройте 3CX с теми параметрами, которые указаны в вашем SIP профиле Skype Connect
4. Переведите некоторую сумму на ваш SIP профиль
5. Начинайте звонить!

Cтоимость одного канала Skype Connect составляет 4,95 Евро в месяц.

Мы готовы оказать услугу подключения к Skype Conect!

Также напоминаем, что ваучеры пополнения Skype можно приобрести на нашем сайте, в виджете слева.

Vega Telecom (Optima Telecom)

Начиная с 10 версии, 3CX Phone System поддерживает подключение к оператору Vega Telecom и другим операторам, у которых номер телефона отличается от SIP ID (трехфакторная аутентификация).

Рассмотрим процедуру подключения к этому оператору.

1. В разделе VOIP Providers добавьте Generic VoIP Provider.

2. Далее, заполните поле SIP server or IP в соответствии с приведенной ниже таблицей.

Город, который указан в договоре	Домен
Киев, Вишневое, Борисполь, Харьков	vg1.vegatele.com
Днепропетровск, Новомосковск, Запорожье, Кривой Рог	vg3.vegatele.com
Одесса, Николаев, Херсон, Симферополь, Севастополь, Евпатория, Ялта	vg5.vegatele.com
Львов, Тернополь, Ивано-Франковск	vg7.vegatele.com
Донецк, Мариуполь	vg9.vegatele.com

3. Далее, в поле External Number укажите номер в формате 38ХХХХХХХХХХ, который вам присвоила Vega. В поле Authentication ID впишите этот же номер. Указывайте номер точно так, как указано в ваших регистрационных данных!

В поле Authentication Password укажите ваш пароль (не менее 12 символов), в затем включите опцию 3 Way Authentication ID и укажите ваш логин. Логин имеет вид: XXXXXXXAAAA, где ХХХХХХХ - последние 7 цифр Вашего номера телефона, АААА - 4 любые буквы. В поле Maximum simultaneous calls укажите количество голосовых каналов, выданных вам Vega.

4. Далее нужно указать, на какие внутренние номера или группы будут приходить входящие вызовы от оператора Vega, а затем создать исходящее правило для этого оператора. Обратите внимание, что теперь можно явно задать группу внутренних номеров, которая будет иметь право звонить через данного оператора.

5. Нажмите Finish, а затем дважды кликните по созданному провайдеру Vega. В разделе Advanced установите параметры, как показано на рисунке и нажмите Apply.

6. В разделе Outbound Parameters установите параметры, как указано на рисунке. SIP поля Contact : User Part и From: User Part должны быть заполнены переменной LineNumber (Номер линии). Нажмите OK.

Настройка окончена. Внимание! В этой инструкции возможны дополнения по мере тестирования работы оператора Vega.

Zadarma.com

Оператор Zadarma предоставляет недорогие качественные исходящие и входящие вызовы по всему миру. Подробнее о тарифах можно узнать на сайте оператора.
Для регистрации аккаунта IP телефонии перейдите по ссылке и заполните представленную форму.
 
Вы получите письмо активации по электронной почте. После этого, зайдите в свой аккаунт. Указанные здесь настройки и будут использованы в 3CX Phone System.
 
В консоли 3CX Phone System добавьте нового VoIP провайдера Zadarma

Укажите SIP сервер sip.zadarma.com

Далее, укажите регистрационные данные своего SIP аккаунта Zadarma. Обратите внимание на то, что количество одновременных вызовов (Maximum simultaneous calls), предоставляемых Zadarma ограничено следующим образом:

• Для тарифов "стандарт акционный" и "экономный" ограничений нет
• Для тарифов "безлимит" и "супер безлимит", т.к. они расчитаны на одного абонента, ограничение установлено в 1 линию

Затем определите, на какой внутренний номер будет приходить вызов от Zadarma и создайте исходящее правило.
После этого, зайдите в настройки VoIP провайдера Zadarma, раздел Advanced, и установите следующие опции:
Supports Re-Invite и Supports “Replace” – включить
PBX Delive Audio – выключить

Внимание! Если после этих настроек у вас не будет проходить звук к провайдеру или от провайдера, вернитесь к настройкам по умолчанию!
Чтобы проверить прохождение вызова, позвоните на один из следующих номеров:

• Эхо тест 4444

Либо

• Украина, Киев +38 (044) 455-80-88
• Украина, Киев +38 (044) 597-07-77
• Украина, Запорожье +38 (061) 717-17-18
• Украина, Львов +38 (032) 295-85-08
• Россия, Москва +7 (499) 703-02-99
• США, Нью-Йорк +1 (718) 831-71-56

Если вы звоните на городской номер, после ответа системы, донаберите ваш SIP номер (в моем случае, это 06379) в тоновом режиме.
Также, вы можете бесплатно звонить на другие SIP номера внутри системы Zadarma, которые содержат 5 цифр.
На этом настройка окончена.

Голден Телеком (Golden Telecom)

Прежде чем начать описание настройки 3CX Phone System для оператора Голден Телеком (Golden Telecom) необходимо рассказать небольшую предысторию вопроса.

Голден Телеком – один из старейших и опытнейших игроков рынка IP телефонии (и проводной телефонии) на территории Украины. В свое время эта компания слилась с компанией Beeline, а последняя, в свою очередь, слилась с оператором Киевстар. Сегодня, обращаясь в Голден Телеком, вы фактически обращаетесь в Киевстар.

Голден Телеком предоставляет городские номера во многих городах Украины по протоколу SIP, причем независимо от вашего фактического местонахождения. То есть, находясь, например, в Киеве, вы можете заказать локальные номера в разных городах Украины, а принимать их на свой сервер 3CX в Киеве. Это очень удобно, и позволяет обозначить присутствие вашей компании по всей стране, хотя фактически вы можете находиться в одном городе, в небольшом офисе!

Голден Телеком позволяет использовать два типа SIP подключений – SIP линия с регистрацией по логину и паролю, и SIP транк с регистрацией по IP адресу (внешнему) вашего сервера 3CX.

Преимущество SIP линии – подключение из любого места. Недостаток – для каждой новой линии (номера) нужен свой логин и пароль. При большом количестве линий это, во-первых, усложняет администрирование, а во-вторых, не позволяет сделать многоканальную линию с единственным номером телефона, который можно сообщить клиентам компании.

Преимущество SIP транка – можно сделать многоканальный транк с единственным номером телефона. Ваши клиенты будут знать один номер, который гораздо проще запомнить. А под этим номером вы заказываете в Голден Телекоме необходимое число голосовых каналов. При расширении вашей компании, вы просто дозаказываете дополнительные каналы, не добавляя новых номеров! Это очень важно, если ваш номер указан на визитках и в рекламе. Недостаток SIP транка – т.к. авторизация транка происходит по IP адресу, вы должны иметь постоянный “белый” IP адрес, и обязательно уведомлять Голден Телеком в случае его смены, иначе вы рискуете остаться без телефонной связи.

Важно знать, что для корректной работы SIP линии или SIP транка необходимо открыть и “пробросить” (или “опубликовать”) ряд портов на вашем Интернет маршрутизаторе или файерволе. При этом обратите внимание на следующие советы:

• отключите в роутере любые SIP “хелперы”, если таковые найдете
• ваш роутер должен поддерживать и быть настроен как Full Cone NAT, но не как Symmetric NAT
• нормальная работа с файрволами Microsoft ISA и TMG не гарантируется
• чем проще роутер – тем лучше. Отличные результаты показал роутер D-link DIR-100 и такие же простые устройства других производителей

Порты, которые следует пробросить на внутренний IP адрес сервера 3CX:

• 5060 UDP – для SIP сигнализации
• 9000-9049 (или выше) UDP – для голосового потока RTP. Для каждого одновременного разговора нужно зарезервировать 2 RTP порта. То есть, открыв порты 9000-9049, вы обеспечите до 25 одновременных разговоров (каналов).

Голден Телеком предоставляет вам SIP номер независимо от того, каким Интернет провайдером вы пользуетесь. Конечно, оптимальный вариант - это завести для SIP телефонии отдельное недорогое ADSL подключение непосредственно от Голден Телекома. В этом случае гарантируется максимальное качество и надежность телефонной связи. Однако Голден Телеком использует странную и неприятную практику – он не позволяет пользователю самостоятельно менять настройки предоставляемого ADSL модема или роутера. Для того, чтобы открыть какие-то порты, или внести другие изменения в настройки модема от Голден Телекома, вам придется отправлять факс с описанием требуемых изменений и подписью уполномоченного лица, и ожидать некоторое время (до 3 дней). Такая же длительная бюрократическая процедура требуется при изменении конфигурации вашего SIP номера. Подробнее об этих особенностях работы оператора желательно проконсультироваться у вашего менеджера в Голден Телекоме.  

А теперь рассмотрим оба типа подключения: SIP линия и SIP транк

SIP линия

1. В консоли 3CX в разделе VoIP Providers нажмите Add Provider. Задайте имя, например, Golden Kiev и выберите Generiс VoIP Provider.

2. Далее укажите IP адрес SIP сервера оператора Голден Телеком – 62.64.127.43

3. Далее укажите номер, который вам выдал Голден Телеком, логин, который идентичен номеру, и пароль. Максимальное количество одновременных вызовов – 1.

4. Затем укажите, на какой внутренний номер (автосекретаря, группу, очередь, факс и т.п.) 3CX Phone System будут заходить вызовы с этой SIP линии.

5. В конце создайте исходящее правило для этого оператора. Например, направьте на него все вызовы, начинающиеся с 044.

6. На этом настройка не окончена! Для завершения настройки, зайдите в свойства созданной SIP линии, дважды кликнув по ней, и перейдите в раздел Advanced. Тут необходимо выставить значения, как показано на рисунке. Узнать свой внешний IP адрес можно, зайдя с сервера 3CX на сайт http://www.whatismyip.com

SIP транк

1. В консоли 3CX в разделе VoIP Providers нажмите Add Provider. Задайте имя например, Golden Kiev и выберите Generiс VoIP Trunk.

2.  Далее укажите IP адрес SIP сервера оператора – 89.162.254.10.

Обратите внимание, что адреса SIP серверов Голден Телекома для SIP линий и SIP транков отличаются!

3. Далее укажите номер, который вам выдал Голден Телеком, логин, который идентичен номеру и пароль. Для транка пароль не имеет значения! Можете вписать туда номер телефона. Максимальное количество одновременных вызовов поставьте равным количеству линий (каналов), которое вы заказали у Голден Телеком. Я заказал 20 – канальный транк, поэтому количество одновременных вызовов я тоже поставлю 20 (или больше).

4. См. п. 4 для VoIP линии.

5. См. п. 5 для VoIP линии.

6. См. п. 6 для VoIP линии.

На этом настройка подключения к провайдеру Голден Телеком окончена.

Группа операторов Betamax (Justvoip, Voipcheap, Voipbuster и другие)

Все операторы, объединенные брендом Betamax, настраиваются единообразно.

Совет!  Вы можете подключить 3CX сервер сразу к нескольким операторам и создать исходящие правила для разных зарубежных направлений. После этого, система автоматически выберет наиболее выгодного оператора для нужного направления.

Внимание! Выбранный вами оператор (Justvoip и т. п.) должен поддерживать подключение по SIP. Как правило, все популярные операторы Betamax поддерживают SIP подключение. Однако, если у вас возникли проблемы с регистрацией на SIP сервере оператора, проверьте, поддерживает ли он подключение по SIP, а не только через клиента. На сайте оператора должен быть раздел SIP settings.

Для примера, рассмотрим подключение к оператору Justvoip, как наиболее популярному в наших краях (в данный момент).

1. Зайдите в интерфейс 3CX, в раздел Lines > Add VOIP и укажите имя  и тип провайдера

Name of Provider: Justvoip– я дал такое имя

Choose a Provider: Generic VoIP Provider

Нажмите Next.

2. В появившемся окне укажите следующие параметры:

Секция VoIP Provider = Justvoip

Registrar/Proxy Hostname or IP: sip.justvoip.com

Нажмите Next.

3. В появившемся окне укажите следующие параметры:

Секция VoIP Provider Account Details

External Number: Номер внешней линии, он не имеет значения, но должен не совпадать с другими номерами. Я указал 10010

Authentication ID: Ваш логин, под которым вы зарегистрировались в Justvoip, у меня savoy02com

Authentication Password: Ваш пароль в Justvoip

Нажмите Next два раза.

4. Создайте правило для исходящих вызовов. Как правило, здесь следует указать, чтобы все номера, начинающиеся с 810, использовали маршрут Justvoip. Таким образом, все международные звонки автоматически будут «завернуты» на IP телефонию. Кроме того, в передаваемом на Justvoip номере мы должны «отрезать» первые три цифры (810). Тогда номер вызываемого абонента передастся в «чистом виде».

Есть и другие принципы создания исходящих правил, например, по общей длине набираемого номера, однако здесь мы их рассматривать не будем.

Нажмите Finish.

5. В интерфейсе 3CX, в разделе Phone System > Line Status вновь созданный VoIP транк (VoIP Line) должен отображаться зеленым цветом. Это означает, что линия успешно зарегистрирована на провайдере Justvoip.

Теперь можно звонить бесплатно во многие страны, включая Россию, Европу, Китай, Америку и т.д.

Прямой киевский номер по SIP или 3CX + ipshka.com

Внимание! Информация в этой статье может быть со временем дополнена.

Давайте разберемся, как подключить к системе 3CX прямой городской киевский номер не используя какие бы то ни было аналоговые шлюзы. То есть, используя исключительно SIP (VoIP) транк (линию).

Для начала я кратко опишу, как это работает – для тех, кто не очень представляет себе принцип работы VoIP транков. У какого-либо телекоммуникационного провайдера (провайдер этот в Украине должен иметь лицензию на предоставление услуг IP-телефонии) заведен многоканальный цифровой поток, например E1, или даже E4. Этот поток подключен к дорогому операторскому PRI – SIP шлюзу, например от Cisco Systems. Шлюз коммутирует PRI каналы на SIP (VoIP) транки и отдает их потребителям – частным лицам и фирмам. Провайдер зарабатывает на покупке телефонных услуг оптом и продаже их в розницу.

Передавать номера фирме по SIP можно через существующее у нее интернет подключение. Это может быть ADSL, кабель, Wi-Fi и т.д. Как было сказано, в такой схеме VoIP шлюз все равно используется, только не на вашей стороне, а на стороне провайдера. Конечно, небольшая фирма может приобрести обычные аналоговые линии, VoIP шлюз, и с его помощью завести эти линии в 3CX. Так чаще всего и делают, если аналоговые линии уже имеются. Но в случае подключения телефонных линии непосредственно по SIP у компании появляется несколько замечательных преимуществ:

• Не нужно тратиться на VoIP шлюз. Этот шлюз уже стоит у провайдера.
• Использование дорогого операторского шлюза провайдера (вернее, порта в нем) гарантирует более высокое качество звука и совсем другую надежность.
• Количество телефонных линий, которые вы можете приобрести – очень велико и ограничено только скоростью вашего интернет подключения. То есть, фактически, вы приобретаете телефонные порты у оператора – и все они заводятся в ваш существующий интернет канал по SIP. Вы можете оперативно увеличивать и уменьшать количество “телефонов” на фирме – без прокладывания проводов, по звонку!
• Если требуется много линий и вы планируете завести цифровой поток E1, то SIP транк будет гораздо более доступной альтернативой.
• Вы не привязаны к месту. Телефонные линии по SIP (то есть ваши номера!) можно подать в любое место, где есть интернет. Не нужно тянуть “лапшу” от телефонной станции в новый офис! Не нужно терять старые номера!
• Вы можете обеспечить отказоустойчивость телефонных линий, заведя SIP транки от разных провайдеров и по разным интернет каналам.
• Вы получаете превосходную статистику по внешним вызовам от провайдера.
• Стоимость включения дополнительных линий, и стоимость, собственно, телефонных услуг может быть ниже, чем у “классических” телефонных операторов.
• Вы получаете дешевые международные звонки от вашего провайдера.

Как видите, преимущества настолько серьезны, что стоит задуматься о линиях по SIP “прямо сейчас”. Однако, важно знать и слабости этой технологии:

• Другие типы интернет трафика, передаваемые по интернет каналу совместно с голосовыми данными, могут привести к задержкам и “провалам” звука. В этом случае рекомендуется использовать технологию QoS, либо отдельный интернет канал под телефонию.
• Голосовой поток теоретически может быть перехвачен и прослушан (хотя аналоговую линию прослушать гораздо проще!). Рекомендуется использование технологии шифрования TLS и SRTP.
• Доступность телефонии будет определяться надежностью и стабильностью вашего интернет подключения. Если стабильность интернет канала оставляет желать лучшего, стоит решить эту проблему по подключения SIP транка.
• Могут быть проблемы с прохождением голосовых данных через ваш роутер, файовол и другие устройства, обеспечивающие доступ в интернет. Проблема решается правильной настройкой этих устройств для использования SIP телефонии.

Итак, узнав немного теории, перейдем к практике. Испытать работу SIP транка “вживую” нам позволит провайдер ipshka.com.

Зайдем на сайт ipshka.com и зарегистрируемся, нажав на ссылку вверху справа.

В первом шаге укажем E-mail, который будет использован для контакта с вами.

 

Во втором шаге укажем желаемый логин и пароль в системе. Вообще, регистрация очень напоминает регистрацию почтового адреса – в этой простоте вся сила SIP!

В третьем шаге подтвердим регистрационные данные и проверим почтовый ящик.

В полученном сообщении будет ссылка активации созданного аккаунта. После активации система присвоит нам внутренний SIP номер ipshka. Этот номер нам еще потребуется!

Войдем в лицевой счет, в раздел Профиль. Для корректной работы с системой 3CX следует изменить свой логин, сделав его идентичным выданному SIP номеру. Тут же, под этим полем, нажмем Save! Также можно указать свои имя и фамилию и снова нажать Save.

   

В моем случае, Профиль должен иметь такой вид.

На этом регистрация со стороны ipshka.com окончена. Перейдем к созданию VoIP транка со стороны 3CX.

В консоли 3CX в разделе VOIP Providers добавим Generic VoIP Provider (стандартного VoIP провайдера) с названием ipshka.com (название особого значения не имеет) и нажмем Next.

В следующем окне укажем адрес SIP сервера SIP server hostname or IP – ipshka.com

Далее, укажем External Number и Authentication ID, который был присвоен нашему аккаунту на ipshka. Пароль – тот который мы указали при регистрации на ipshka. Maximum simultaneous calls (количество одновременных вызовов) пока установим в 1, хотя впоследствии его нужно сделать равным количеству выданных вам телефонных номеров / линий. К этому параметру мы впоследствии вернемся.

Теперь укажем, куда бы нам хотелось принимать входящие звонки. Для начала я рекомендую направить их на какой-либо внутренний номер (Extension), чтобы отладить все процессы. После отладки, вызовы рекомендуется направить на Автосекретаря.

Создадим исходящее правило для транка ipshka.com таким образом, чтобы все 6-значные номера маршрутизировались на этот транк. Таким образом, вы сможете звонить другим пользователям сети ipshka.com. 

Внимание! Если в вашем городе также используются 6-значные городские номера, данное правило может иметь другой вид. Этот случай здесь не рассматривается.

После нажатия Finish, подключение будет создано. В консоли 3CX перейдите в раздел Ports/Trunks Status и убедитесь, что подключение 3CX к ipshka.com установлено.

Если подключение установлено успешно, рекомендуется настроить его некоторые дополнительные параметры в разделе VOIP Providers > ipshka.com > Advanced. Включите Supports Re-Invite и Supports “Replace” и отключите PBX Delivers Audio.

Внимание! После изменения этих настроек вы можете не слышать собеседника, звонящего со стороны ipshka, либо он может не слышать вас. В этом случае верните параметры в положение по-умолчанию либо, что еще лучше, займитесь корректной настройкой интернет – роутера.

На этом настройка подключения со стороны 3CX завершена.

Перейдем к проверке подключения.

Подключите 3CX Phone на тот Extension, на который вы направили входящие вызовы с ipshka. Затем позвоните на городской киевский номер ipshka для входа во внутреннюю SIP сеть и донаберите ваш SIP ID, присвоенный ipshka. Городской номер указан на сайте ipshka. Также там указаны другие служебные номера.

 

3CX Phone должен отобразить номер телефона, с которого вы звоните. Звук должен быть слышен с обеих сторон!

В логе 3CX должна отобразится соответствующая запись.

Итак, система 3CX Phone System подключена к оператору ipshka.com! Но это еще не все.

Наша задача - получить прямой киевский номер, который ipshka.com предоставляет под брендом Telegroup. Чтобы получить этот номер, следует выполнить ряд простых шагов:

1. Иметь киевскую регистрацию, то есть, прописку, либо представительство фирмы
2. Связаться с компанией Telegroup и сообщить им свой SIP ID, присвоенный ipshka
3. Ознакомиться с условиями, тарифами и заключить договор
4. Вместо старого SIP ID вам будет выдан новый SIP ID, совпадающий с вашим новым городским номером телефона
5. Поменять свой старый SIP ID в своем новом Профиле на Telegroup на новый SIP ID
6. Поменять свой старый SIP ID в 3CX на новый SIP ID
7. Перезапустить все сервисы 3CX Phone System
8. Ознакомиться с правилами набора номеров в сети Telegroup
9. Еще раз протестировать подключение
10. Если вы приобрели более одной SIP линии, поменять значение Maximum simultaneous calls в свойствах VoIP подключения в 3CX
11. Если вы планируете разнести насколько входящих SIP линий по разным подразделениям компании, следует использовать вкладку DID в свойствах VoIP транка (обратитесь к нам за дополнительной консультацией).
12. Если вы хотите использовать факс через SIP транк – обратитесь к нам за дополнительной консультацией

Пользуйтесь и процветайте!