Если Вы – предприниматель, то в нынешней ситуации наверняка ломаете голову над тем, как уменьшить расходы фирмы.

Один из способов решения проблемы – сделать рабочие процессы эффективнее, а сотрудников – производительнее, используя определенные бизнес – инструменты.

VoIP телефонная система, такая как 3CX, – один из инструментов. Этот инструмент очень и очень полезен в непростые экономические времена, и вот почему.

 Экономия расходов на связь. 3CX позволяет создать правила для международных и междугородных звонков, с использованием VoIP провайдеров (услуг IP телефонии). По городу вы можете звонить по городским линиям, по межгороду – по мобильному «безлимиту», а заграницу – по каналу IP телефонии. Например, если звонки в Китай дешевле у одного оператора, а звонки в Россию – у другого, вы можете просто создать соответствующие правила для этих направлений и звонить по самым дешевым тарифам на рынке.

Экономия на оборудовании. Предположим, что, несмотря на трудные времена, ваша компания растет. Если у вас стоит старая АТС, это может добавить серьезные расходы. Нужно проложить новые телефонные провода и купить дорогие, а на старые станции, еще и редкие, платы расширения. Да, и хитрые системные телефоны! С программной АТС типа 3CX, все что требуется – поставить пользователю простейший VoIP SIP телефон, или просто установить бесплатный программный телефон на компьютер. Вся настройка – несколько кликов мышкой в WEB интерфейсе станции.

Экономия на обслуживании. Простой интерфейс управления 3CX позволяет штатному системному администратору полностью обслуживать систему. Не нужно заказывать платные услуги настройки станции в сервис – центре!

Экономия за счет эффективной работы. Функция индикации присутствия пользователя (Presence), которой обладает 3CX, делает связь между сотрудниками точной и быстрой. Сокращается, так называемое, «время поиска человека». Уже давно известен факт, что люди тратят довольно много рабочего времени на бесполезный дозвон к коллегам, которых просто нет на месте. Особенно это актуально в больших организациях

Экономия за счет интеграции. Это обширная тема, однако, скажу, что она несет огромный потенциал экономии времени и денег. Поскольку 3CX создана именно под систему Windows, она «по умолчанию» интегрируется со многими популярными бизнес – приложениями под Windows, например, с 1С:Предприятие и Microsoft Outlook. Например, чтобы позвонить клиенту, менеджеру обычно нужно зайти в 1С или Outlook, найти там номер и набрать его на настольном телефоне. Используя 3CX сотрудник просто нажимает с программе кнопку «Позвонить» - и все! Мало того, этот звонок будет зафиксирован в системе (для нужд CRM) и даже может быть записан и выложен на сервер! Возможно и обратное – при звонке к менеджеру у него открывается 1С или Outlook с подробной карточкой клиента. Подумайте, насколько это повысит эффективность работы персонала.

Экономия за счет удаленной работы. Зачем держать всех сотрудников постоянно в офисе и организовывать для них рабочие места, если часть из них вполне могла бы работать удаленно – была бы связь? Или другая проблема – в некоторых компаниях сотрудникам принято оплачивать проезд. Всегда ли это оправданно? Или, у вас есть ценный специалист, но он временно не может приходить на работу по семейным обстоятельствам. Почему бы не организовать ему рабочее место дома? Корче говоря, с 3CX вы не будете тратить средства на решение этих проблем. В предельном случае – вся фирма может работать дома – главное, что между вами есть связь, благодаря Интернет и телефонной системе 3CX.

Экономия за счет единой сети. Обычные недорогие мини АТС не гибки в адаптации под нужды бизнеса. Это «черный ящик» со своим, «шифрованным», языком программирования, сложным управлением, который, к тому же, требует отдельную телефонную разводку. 3CX требует стандартный персональный компьютер, систему Windows, простейшую «локалку» для данных и голоса и WEB браузер для настройки.